miércoles, 1 de octubre de 2008

HABLANDO DE INTERNET

Pienso que casi nadie discute ya el potencial de Internet en España. Solamente algún que otro profesional de nuestro sector, que quiere vivir de espaldas a la realidad, sigue empeñado en ignorarlo. Y, claro, con esa testarudez es imposible avanzar de manera acorde a las exigencias de los tiempos actuales.

A poco que observemos la realidad que nos circunda, nos daremos cuenta de que Internet ha cambiado todas las formas de relación en nuestro planeta. Se ha convertido en el canal que aglutina y concatena los elementos más dispares, al mismo tiempo que derrumba esas barreras del tiempo y del espacio que hasta no hace mucho se nos antojaban o nos parecían infranqueables.

Hoy en día Internet es el medio de información mayoritario y fundamental a la hora de informarse y de realizar compras, de todos los sectores, también del joyero. Un 90%, según algunos expertos, afirman utilizar Internet para informarse sobre productos, para buscar mejores ofertas o simplemente para comparar precios. La mayoría de productos se los lleva, de momento, el sector hotelero, vuelos, espectáculos, regalos, banca por Internet, etc. Un 50% de encuestas de Internet asegura dedicar sus visitas a la red para temas personales. Y, lo que es mas importante, esa utilización de Internet sigue creciendo, aumentando día a día a pasos agigantados.

Si nuestro sector quiere estar al día, si no quiere perder el tren del progreso, necesita, en primer lugar, ser consciente de esta realidad: necesita saber y conocer la importancia del campo tecnológico. Necesita saber y conocer hasta que punto es importante –yo diría que imprescindible- la operativa por Internet.

Pero no basta con saber y conocer ese campo. Hay que conocerlo, sí. Pero sobre todo hay ponerlo en práctica. De lo contrario nos estaremos privando intencionadamente de todo ese enorme potencial que podríamos estar utilizando a pleno rendimiento.

En este momento extremadamente dedicado en el comercio, en esta época de crisis acuciante, se augura un crecimiento importante en la compra por la red. Entre los distintos canales de distribución y cuando muchos de ellos se han estancado, el que representa mayor crecimiento (casi un 30%) es el de la red.

Evidentemente, Internet no es la panacea que venga a resolver genéricamente todos nuestros males, muchos de ellos endémicos. Pero es un instrumento que está ahí, al alcance de nuestras manos, ofreciéndosenos como esa herramienta imprescindible en los tiempos actuales.

Y no olvidemos que, para sacarle un buen provecho, para dotarlo de la máxima efectividad, necesitamos ponernos en manos de auténticos expertos, de verdaderos especialistas que sepan analizar la realidad de cada empresa para poder así sacarle un óptimo rendimiento.

Como se trata de un canal genérico, abierto a múltiples posibilidades, es necesario segmentarlo, delimitar sus campos y ajustarlos a cada realidad empresarial, definiendo y concretizando bien la población que abarca, el segmento que ocupa, las actividades que contempla y esos otros aspectos específicos que deben ser evaluados en cada situación.

Resumiendo: Internet resulta imprescindible. Pero hay que saber utilizarla. Hemos de saber evaluar cada caso y en cada ocasión. Y eso no puede hacerse a la ligera ni puede dejarse en manos de inexpertos.

No hay comentarios: