LA ETICA Y LA RED

“Siempre llueve sobre mojado”. “A perro flaco todo son pulgas”. Estos y otros muchos refranes son los que podríamos empezar a aplicar al sector de joyería del año actual. A la crisis real se le une ahora el ansia de recaudación fiscal. Han escogido el mejor momento, el año de “más ventas”, de “mejores cobros”, de más auge y alegría interna, etc. No pudieron esperar a un momento mejor. Otros dirían “éramos pocos y parió la abuela”.

Son muchos los que nos están preguntando por unas cartas del Ministerio de Hacienda al sector joyero. Si, es verdad, nuestro sector está dentro del plan de inspecciones de este año. Una vez más tenemos que empezar a hacernos varias preguntas: ¿Es el sector culpable o son algunos miembros los que defraudan?; ¿No estará pasando aquí como en otros muchos estamentos, incluso oficiales? Por culpa de unos pocos ¿lo va a pagar todo el sector? ¿Estamos ante un hecho real o es solo una amenaza?

Amigo profesional, desde aquel primer congreso de joyería celebrado en Córdoba cuando la implantación del IVA, pasaron ya algunos años. Tiempo prudencial para pasar a formar parte de cualquier actividad profesional y legal. Yo me atrevo a decir que una gran mayoría se ha puesto al día, perfectamente informatizada, cumpliendo plenamente sus obligaciones y trabajando con las mismas armas que otros sectores. Pero eso no quita que otros –no sé si muchos o pocos- no estén cumpliendo sus obligaciones legales. Y eso está propiciando la gran lucha que hay contra el intrusismo, las falsificaciones, las copias, las importaciones un tanto extrañas, las ventas sin pasar por el laboratorio de contraste, etc.

Un sector, donde el margen parece que todo lo puede, no puede ni debe tener compañeros de viaje “tránsfugas” porque el que así opera es como el que se pasa al enemigo. A la larga –y a la corta- lo que hacen es estar tirando piedras contra su propio tejado. Además de delinquir ellos, están poniendo en tela de juicio a todo el sector.

Tal como se están desarrollando los acontecimientos, parece que este año va a ser el año de la verdad, el año de clarificar las cosas y poner a cada uno en su sitio. Siempre se dijo que a río revuelto ganancia de pescadores. Pero pobre del que no sepa nadar, no tenga el barco apropiado y preparado o no sea capaz de seguir el rumbo adecuado. Es mejor que amarre cuanto antes y deje espacio a los que si están preparados.

Las medias tintas ya no valen. Los experimentos tanto profesionales como económicos y financieros, no son buenos compañeros de viaje para tiempos revueltos. El siglo XXI ha empezado a caminar en otra dirección mucho más práctica y real con un pensamiento humano, natural y sincero. La caída de paraísos fiscales, el derrumbe de las economías del “pelotazo” y otros eventos similares nos están indicando la necesidad de enderezar rumbos torcidos.

En definitiva, que cada uno empezará vivir de acuerdo con sus posibilidades y con las que sea capaz de generar con su trabajo y una buena gestión. Pero para ello es imprescindible una buena formación y adaptación a las nuevas tecnologías. Si no estamos en Internet, no existimos y si no nos visitan, no vivimos. Internet es el salvavidas de muchos en épocas de crisis. Lo está refrendando la experiencia diaria: los que han sabido entrar en la red, están sacando verdadero partido.

Una vez más hago la llamada de atención para que nos demos cuenta de la globalización de la fuerza de la red. Aunque el margen sea pequeño, el volumen lo compensa. Los jóvenes, me refiero a los menores de 50 años, y algunos superiores ya no visitan establecimientos convencionales. Ya no pasean para realizar sus compras. Prefieren navegar por las redes sentados y hacer deporte en los gimnasios, spas y, en definitiva, dar culto al cuerpo.

No voy a dar cifras de ventas por estos canales específicos para no marear a nadie. Pero sí les invito a una profunda reflexión, a un cambio de rumbo total. Hoy no valen lamentaciones sino ponernos manos a la obra y comenzar el nuevo camino.

Las herramientas, los CRM modernos hay que exprimirlos en cada caso. Aunque la presentación a veces sea muy mala, no dejen de visitarlos. Siempre merece la pena. Siempre encontraremos algo novedoso. Y si quieren conocer el primer programa de gestión europeo, visiten www.clarity-success.es .Es el inicio de un nuevo camino que está llamado a altas metas.

¿TAMBIEN SUIZA…?

Según las últimas noticias, parece que la crisis financiera que estamos padeciendo está impactando negativamente en la industria relojera Suiza. Aquí nadie se libra de esta problemática. Incluso los que se consideraban intocables están experimentando en sus propias carnes los avatares de tan críticos momentos.

Desde el 2005 la industria relojera suiza había experimentado un gran éxito con un aumento del 70%. Pero en la segunda mitad de del 2008 las exportaciones relojeras suizas sufrieron un fuerte descenso. Descenso que se hizo más patente durante los dos primeros meses del 2009 en los cuales las exportaciones bajaron un 25% lo que ha obligado a rebajar la producción de relojes.

La razón de este descenso hay que buscarla en primer lugar a la crisis financiera que estamos padeciendo. Pero a ella hay que añadir los stocks de relojes suizos acumulados en los distribuidores de todo el mundo. Es que los males nunca vienen solos

Si analizamos un poco la realidad circundante, llegaremos a la conclusión de que ahora parece ser que estamos viviendo el retorno de la manufactura a los valores tradicionales de la industria relojera suiza que consiste en que cada marca fabrique sus propios movimientos: cajas, brazaletes, esferas, etc etc...Es decir que cada marca realice todo el proceso genuino del reloj. ¿Servirá esto para paliar la crisis? El tiempo lo dirá. Lo que no podemos es quedarnos con los brazos cruzados aguardando a que escampe el temporal. Hay que arriesgarse a buscar y realizar nuevas iniciativas, pero con paso firme y seguro

Parece ser que en toda América y en particular en EE UU se están vendiendo menos relojes Suizos. Las estadísticas hablan de unas bajadas del 20, 30, pero todavía muy lejos de la de Europa que es de un 60%. Según las últimas informaciones, España y Rusia son los dos países mas afectados por la crisis en este terreno.También se empieza a frenar el mercado de los Emiratos Árabes y el de Asia. Japón es otro mercado muy afectado. Y, sin embargo, China parece que experimenta un ligero aumento de ventas.

En el 2008 Suiza exportó 26,1 millones de relojes. Con ello, las cifras del año 2007 aumentaron en 210.000 unidades o sea un 0,8 % .Esto representó el tercer año consecutivo de incremento de las exportaciones relojeras Suizas. Pero este año, tal como reflejan las estadísticas, ese aumento se ha visto frustrado.

Hablando en términos de valor la parte mas grande de las exportaciones relojeras de Suiza se refiere a relojes con caja de acero. En este apartado se vendieron 6,4 millones de Francos Suizos aumentando en 1.9 % que ha sido el aumento mas pequeño. En caso de otros materiales, como en oro de 18 Kts, se vendieron 5,4 millones de Francos Suizos que significó un aumento de 11,2 %. Ahora parece ser que la tendencia por utilizar cajas de platino está aumentando. ¿Es significativo eso?

Probablemente estamos entrando en una era que podríamos llamar del consumo donde ya no se busca el vestir o consumir productos muy caros y exclusivos. Ya no se busca el poner una corbata muy cara, ya no llevamos coches de lujo, ya no buscamos llamar la atención sin más, etc. etc. No. Estamos viendo que este nuevo milenio se basa en la eficiencia y en la simplicidad que son las que guiarán nuestra nueva clase de negocios y nuestras vidas alrededor de una nueva realidad.

Pienso que estamos ante un cambio radical de costumbres, de formas, de estilos, de marcar pautas, de vivir. No se si lo de hoy y lo de ese mañana que ya es hoy, es mejor que lo anterior. Lo que sí sé es que es distinto. Somos más desenfadados, más naturales, menos rebuscados, menos ficticios o fantoches. ¿Somos también más humanos? Resulta difícil responder a esta pregunta. Muchas veces, ese afán de naturalidad nos juega malas pasadas y caemos hasta en comportamientos de mala educación social

Sea lo que sea, lo cierto es que estos cambios radicales de costumbres generan en nosotros unas exigencias a la hora de fabricar determinados productos. Tal vez tengamos que eliminar muchos y dar preferencia a creaciones nuevas, acordes con los gustos actuales. Tal vez tengamos que dirigir nuestros objetivos hacia las exigencias de un mercado cambiante a más no poder. ¿Seremos capaces de ello? ¿Será la mentalidad Suiza lo suficientemente rápida para darse cuenta de lo que se nos viene encima?.

No olvidemos el refrán: “Cuando la barbas de tu vecino veas…” No me cabe la menor duda de que esta es una señal de alarma, una luz roja que avisa de un peligro. Porque, seamos o no conscientes de ello, un nuevo camino hacia el futuro se está labrando. Aprendamos, pues, a recorrerlo. Juntos podemos.

A MAL TIEMPO, BUENA CARA

En estos momentos de crisis acuciante en la que los problemas se nos amontonan, todos tendemos a vivir en una actitud mucho más agresiva. Y nuestro gremio no es ajeno a esta realidad. Por eso no nos vendrá mal que reflexionemos un poco sobre nuestros comportamientos diarios en nuestras relaciones comerciales. Tal vez tengamos que cambiar nuestro modo de actuar, corrigiendo algunos modales y desterrando otros.

Dice el Diccionario que la amabilidad "es la cualidad del que trata a otros con interés y complacencia". Una persona amable es siempre "complaciente y afectuosa". Por eso es tan necesario ser amable en la vida. Hay que ser complacientemente afectuosos y afectuosamente complacientes... Además, no solo no cuesta dinero sino que puede generar riqueza.

Si quieres ser tú mismo, si quieres triunfar, procura ser siempre amable, respetuoso y educado con los demás. Con la amabilidad abrirás muchas puertas y conquistarás muchos los corazones. Con la amabilidad serás, también, más apreciado y las gentes te valorarán.

En cambio, un hombre antipático, mal educado y grosero, déspota y mal encarado, es un hombre que repele, cada vez tiene menos amigos y el trato con él resulta muy desagradable. Tú procura no ser de éstos. Procura ser siempre y en todo momento una persona respetuosa, educada y amable en tu trato con todo el mundo, con tus iguales, con tus superiores y con tus inferiores. Aunque la procesión vaya por dentro, tú procura que no aflore al exterior.

Por otra parte, debes tener en cuenta que ser amable no significa que has de ser una persona servil, sujeta a los caprichos de los demás. Se puede ser amable y, al mismo tiempo, negar algo que nos piden porque no podemos o no debemos concederlo. Pero nuestra negativa debe ser dada con exquisita amabilidad, con finura y delicadeza, sabiendo hacer gala de un talante positivo y abierto.

Tampoco debes permitir que abusen de tu amabilidad. No cedas nunca a lo injusto, al error y al capricho, o a lo que no puedes o no debes conceder. Si cedes, si te ven débil y voluble, abusarán de ti y te convertirás en una persona servil, asustada, temerosa y encogida

En tu trato comercial con la gente procura conjugar estas dos realidades. Ten amabilidad y ten firmeza. Son dos características que deben adornar siempre tu personalidad. Son dos características que, aunque no te van a solucionar todos los problemas de la terrible crisis que estamos padeciendo, seguro que te ayudarán a hacerla más llevadera.

Muchas veces basta una leve sonrisa en tus labios para levantar el corazón. La sonrisa es un bálsamo muy potente, capaz de ablandar al mismo acero. Sonríe hasta empapar el corazón con ese rayo de sol, penetrante y revitalizador.

Sí, sonríe a todos; pero especialmente a los tristes, a los tímidos, a los angustiados, a los que sufren, a los que se ven con el agua al cuello... Sonríe a pesar de tus problemas, de tus penas, de tus pruebas, de tus soledades. Sonríe aunque tu corazón llore. Sonríe siempre. Es una exigencia de la amabilidad. Y es, además, un camino para el éxito.

No niegues a nadie tu sonrisa. Sonríe con amor y por amor. No olvides que “la sonrisa es la distancia más corta entre dos personas”.

JOYAS PARA LA MADRE

Leyendo el Diccionario

Si hojeamos el Diccionario, nos encontramos con que la palabra “joya” procede etimológicamente de la palabra latina “gaudia”, que, a su vez, es plural de “gaudium”, gozo. Por consiguiente, si nos atenemos a su etimología, la joya nos sugiere connotaciones de gozo, de posesión de algo que nos produce alegría, placer, fruición, felicidad.

En su primera acepción, el Diccionario define la joya diciendo que es una “pieza de oro, plata o platino, engarzando a veces piedras preciosas, que se utiliza para adorno de las personas”. En otra acepción de la palabra joya, el Diccionario la refiere a “persona de gran valía”.

Estas dos acepciones -aparentemente tan dispares- se conjugan admirablemente en la persona de la madre, de cada madre, de nuestra propia madre. Efectivamente, ella –la madre- es esa “persona de gran valía” que nos ha dado el ser; esa joya de incalculable valor que nos llena de gozo el corazón, provocando en nuestro interior raudales de felicidad desbordante.

Por eso ella –la madre- se merece siempre todo lo mejor. Sí, ella se merece que nosotros le manifestemos nuestro amor, nuestro afecto, nuestro cariño con esa “pieza de oro, plata o platino” para que la utilice “como adorno” de su persona y como testimonio externo del lenguaje de nuestro corazón. Con otras palabras, “para la joya más grande, la joya mejor”

El “Día de la madre”

Es cierto que todos los días deben ser “día de la madre” porque para una madre y para un hijo no existen tiempos ni momentos. Solamente existe el “ahora” y el “siempre”. Pero también es cierto que la prosaica monotonía de la vida diaria y los múltiples quehaceres existenciales nos pueden hacer olvidar incluso las realidades vivenciales más profundas, más sublimes, más idealizadas.

Por eso necesitamos ubicar fechas, acontecimientos, “días de...” para poder expresar nuestros sentimientos con un lenguaje que va más allá del valor material del objeto. Y por eso podemos decir que la madre –cada madre- necesita que nosotros le manifestemos nuestra insondable riqueza afectiva por medio de acciones, gestos e incluso objetos que hablen por sí mismos y que sean testimonio externo de las vivencias más íntimas, más personales, más imperecederas.

Joyas de hoy y de siempre

Las joyas fueron siempre elementos esenciales en el adorno de las personas. En sus múltiples formatos constituyeron a lo largo de la historia un complemento necesario en el devenir existencial de la humanidad. Amoldándose a las distintas partes del cuerpo y a las necesidades y gustos de cada civilización, las joyas fueron adoptando diversas formas y configuraciones: brazaletes, anillos, gargantillas, pendientes, cadenas, broches, colgantes, diademas, etc.

Actualmente, los joyeros modernos están lanzados a una creatividad ilimitada e inusitada. Espoleados por una loable ansia de originalidad y acuciados por un público cada vez más entendido y exigente, los artistas actuales se mueven dentro de una gama extensísima, dilatada hasta los límites más insospechados. Sus creaciones van desde la reproducción casi exacta de modelos antiguos hasta los diseños más vanguardistas y arriesgados, en acentuada línea de pos-modernidad.

Ante tanta variedad creativa, ante una diversidad tan asombrosa, ante tantas posibilidades como nos ofrece el mercado actual, encontrar una joya para la madre no debe resultar tarea difícil. Además, el esfuerzo que necesitemos hacer, es de los que merecen la pena. Ella se merece eso y mucho más. Es la madre. Y esa palabra lo dice todo.