En todos los sectores el marketing directo ha conseguido un importante crecimiento. ¿Se ha notado algo en la joyería?. No, no vale decir que nosotros somos diferentes. Somos exactamente igual que cualquier otro sector de consumo y si no lo vemos así estamos muy equivocados.
Las tendencias de futuro en el marketing también sufrieron cambios. Las nuevas tecnologías han penetrado en este campo y nos están cambiando los esquemas.
¿Recuerdan cuando les decía que teníamos que acoplar internet a nuestras herramientas de trabajo y aprender su uso?. Pues si lo hubiéramos hecho podría sernos de gran ayuda. La comunicación sería instantánea y sus costes reducidísimos. Pero ¿cuántos nos podemos comunicar diariamente, a la hora de abrir o cerrar nuestro negocio, por internet?.
El marketing directo se apoya cada vez más en las nuevas tecnologías para captar clientes.
El móvil será otra herramienta indispensable en el plan de comunicación.
El marketing online está en pleno proceso de integración en el marketing relacional. La fidelización de clientes es vital y para ello tenemos que utilizar todos los canales disponibles.
Para muchos joyeros el primer semestre no ha sido nada positivo, pero como no se preparen, el segundo puede seguir por el mismo camino.
Con el marketing se configura una relación directa con el cliente. Si las campañas y los objetivos de comunicación se adaptan entre fabricantes, mayoristas y detallistas y estos piensan que el cliente de todos es el consumidor final los resultados se verán inmediatos.
La filosofía ha de ser seguir vendiendo constantemente y no de forma esporádica y puntual. La comunicación es vital a la hora de plantear cualquier estrategia de venta. Debemos hacer todos los esfuerzos extras necesarios para llegar al cliente. La tecnología es importantísima en este momento crucial que nos está tocando vivir. Estamos en un momento excelente y lo tenemos que saber aprovechar. Hemos pasado de una etapa de globalización a otra de especialización.
Los mercados han de estar muy segmentados.
Todos tenemos que aprender juntos las nuevas etapas que nos va a tocar vivir.
Para captar al cliente lo principal es conocerle para poder comunicarle una oferta relevante y ganar su confianza. Hay que llegar a la persona adecuada en el momento adecuado y con la oferta adecuada.
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